POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Taxi Rojo
Última actualización: 05 de septiembre de 2025
Bienvenido a Taxi Rojo. Nuestra prioridad es proteger su privacidad y garantizar un servicio transparente. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. Quiénes somos
Taxi Rojo es una plataforma tecnológica que conecta a Pasajeros con Conductores independientes en Costa Rica. La aplicación es gestionada por [Nombre de la empresa o persona responsable], con domicilio en Costa Rica.

2. Naturaleza del servicio
Uso gratuito para Pasajeros: La aplicación se ofrece de manera gratuita a los usuarios que solicitan viajes.
Alquiler de plataforma para Conductores: Los Conductores pagan por un alquiler de la plataforma un 12% de comisión (incluyendo impuestos) sobre cada viaje completado. Emitimos factura a quien lo solicite.
Sin relación laboral: Taxi Rojo ofrece un alquiler de plataforma los conecta con los clientes por lo tanto no mantiene relación laboral con los Conductores, ni se responsabiliza por los vehículos utilizados o daños a terceros.
Limitación de responsabilidad: Taxi Rojo no es responsable por interrupciones, errores o fallos en el sistema que puedan generar perjuicios.

3. Información que recopilamos
Recopilamos información en tres categorías:
Información proporcionada por el usuario
Datos de registro: nombre, número de teléfono, correo electrónico, ciudad, idioma, foto de perfil.
Información de Conductores: licencia de conducir, datos del vehículo, seguro, documentos de identidad, información bancaria, etc.
Contenido generado: reseñas, calificaciones y mensajes enviados mediante la app.
Información recopilada automáticamente
Ubicación: datos GPS y Wi-Fi cuando la app está activa en Pasajeros y Conductores.
Datos de uso: fechas y horas de acceso, fallas del sistema, funciones utilizadas.
Transacciones: historial de viajes, montos cobrados, método de pago.
Dispositivo: modelo, sistema operativo, dirección IP, operador móvil.
Cookies y tecnologías similares.
Información de terceros
Autoridades, proveedores de servicios financieros, seguros o redes sociales conectadas.

4. Cómo utilizamos su información
Permitir el uso de la aplicación (cuentas, viajes, pagos, comunicación).
Verificación de identidad y seguridad.
Prevención de fraudes e incidentes.
Cumplimiento de requisitos legales y fiscales.
Atención al cliente y soporte.
Marketing y personalización de la experiencia (con su consentimiento).

5. Compartición de información
Entre Usuarios: Pasajeros y Conductores reciben información básica para concretar el viaje.
Con proveedores de servicios: pagos, seguros, almacenamiento en la nube, soporte técnico, publicidad.
Por razones legales: en cumplimiento de solicitudes oficiales.
En caso de operaciones corporativas: fusiones, adquisiciones o venta de activos.
Con su consentimiento: en casos adicionales aprobados por usted.

6. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos mientras tenga una cuenta activa o lo exija la ley.
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información, aunque no podemos garantizar seguridad absoluta en internet.

7. Derechos de los usuarios
Usted puede:
Acceder, corregir o eliminar su información.
Solicitar eliminación de su cuenta (sujeto a obligaciones legales).
Configurar notificaciones push y permisos de ubicación en su dispositivo.
Gestionar cookies desde su navegador.
Para ejercer sus derechos, escríbanos a infogarabitoapp@gmail.com.

8. Información adicional
Protección de menores: el servicio está dirigido a mayores de 18 años.
Grabación de llamadas: algunas interacciones pueden grabarse para control de calidad.
Transferencias internacionales: los datos pueden ser procesados fuera de Costa Rica con las medidas de seguridad adecuadas.
Terceros: no somos responsables por prácticas de privacidad de sitios externos enlazados desde la app.

9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización en esta página.

10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes, puede contactarnos en: 📧 infogarabitoapp@gmail.com